Customer Experience

Assicurati un impatto sul front-end e migliora l’esperienza cliente lungo tutto il ciclo di vendita

Approccio “hands-on”: workshop, prototipi rapidi e piani di follow-up, per trasformare le idee in azioni efficaci e output reali

Con la customer experience colleghi il tuo brand, i tuoi processi e le tue informazioni e costruisci un’offerta incentrata sul cliente

Con l’adozione della piattaforma SaaS ÓRCHESTRA trasformi i touchpoint con il cliente, dalla prima richiesta di informazioni all’assistenza post-vendita, in esperienze digitali di cui non potrà più fare a meno

Supera le aspettative e crea clienti che rimangono più a lungo, acquistano di più, danno più referenze, costano meno da servire, forniscono un ricco feedback

Trasforma il customer journey con marketing e strategia basati sui dati

Collega il tuo brand, i tuoi processi e le tue informazioni e costruisci un’offerta incentrata sul cliente

Servizi per la Customer Experience

Marketing strategy & planning

Elabora strategie che stimolano una connessione autentica: ogni interazione conta. Crea ed esegui un piano di marketing che risuoni con il tuo target e ti differenzi in un mercato affollato.

Customer journey mapping

Modella ogni punto di contatto con il cliente per esperienze indimenticabili.Identifica e perfeziona ogni momento di coinvolgimento per fare sentire i tuoi clienti compresi e apprezzati.

Customer data & insights

Crea un’identità di marca coerente e contenuti di qualità che si differenziano dalla concorrenza